Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 пункту 1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право у чотирнадцятиденний (14 днів) термін обміняти товар належної якості на аналогічний товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка. У разі відсутності в магазині аналогічного товару, покупець має право придбати будь-які інші товари з асортименту магазину з відповідним перерахунком вартості або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або придбати аналогічний товар при першому ж постачанні відповідного товару, про що продавець зобов'язується повідомити покупця день постачання. (Стаття 9 пункт 2 Закону). При поверненні коштів розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Умови обміну та повернення товару неналежної якості: 1. Заміна або повернення товару з виявленим у процесі експлуатації прихованим виробничим дефектом (істотним недоліком) провадиться на підставах та у строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів". 2. У разі виникнення проблем з товаром, по-перше, переконайтеся, що Ви повністю ознайомилися з інструкцією з експлуатації товару (якщо є). Зазвичай наприкінці інструкції є розділ, що описує типові проблеми та шляхи їх вирішення власними силами. 3. Повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється через відправлення товару(ів) покупцем та продавцем через службу доставки (транспортну компанію). Повернення грошей можливе у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів. Обміну та поверненню НЕ ПІДЛЕЖИТЬ: 1. Список товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (список) 2. Товар, який має істотних недоліків, з купівлі якого минуло понад 14 днів. 3. Товар, який має істотних недоліків, перестав бути новим, тобто. був у використанні. 4. Товар має механічні пошкодження, порушено упаковку, в процесі експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, ознаки стороннього втручання (розтин, спроба ремонту) та ін.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.